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गुरुग्राम (गुड़गांव) में नाले, जलभराव कौन ठीक करता है: शिकायत कैसे करें, दस्तावेज़, समय-सीमा
मुख्य नालों के लिए GMDA, आंतरिक नालियों के लिए MCG
ज़िम्मेदार कौन है
मुख्य बरसाती नाले और प्राकृतिक नाले GMDA के अधीन हैं। आंतरिक नालियाँ, गाद निकालना और सड़क की नालियाँ MCG के अधीन हैं। मानसून में ज़िला कंट्रोल रूम आपातकालीन पंपिंग का समन्वय करता है।
शामिल कार्यालय
- गुरुग्राम महानगर विकास प्राधिकरणमुख्य सड़कें, थोक जलापूर्ति, मुख्य सीवर और बरसाती नाले, आवागमन, एकीकृत शिकायत पोर्टल। gmda.gov.in
- नगर निगम गुरुग्रामसफ़ाई, आंतरिक सड़कें, स्ट्रीटलाइट, पार्क, आंतरिक पानी और सीवर, संपत्ति कर, भवन योजनाएँ, आवारा पशु, अतिक्रमण। mcg.gov.in
- उपायुक्त, गुरुग्रामज़िले के प्रमुख; राजस्व, चुनाव, आपदा प्रबंधन, एजेंसियों के बीच समन्वय। gurugram.gov.in
- कनिष्ठ अभियंता और सफ़ाई पर्यवेक्षकआपके वार्ड में शिकायत निपटाने वाला फ़ील्ड स्टाफ़; नाम आपके टिकट पर होता है। टिकट बनाएँ
शिकायत कैसे करें
- पोर्टलGMDA एकीकृत शिकायत पोर्टल
- टोल-फ़्री1800 180 1817
- WhatsApp78400 01817, फ़ोटो के साथ
- ऐपmyGurugram
- ज़िलाकंट्रोल रूम और हेल्पलाइन
पोर्टल क्या माँगता है
GMDA एकीकृत शिकायत पोर्टल मानसून के दौरान ज़िला कंट्रोल रूम को भी फ़ोन करें; टिकट फिर भी पोर्टल पर ही दर्ज होता है।
विवरण
- ठीक-ठीक क्या आवश्यक
- विकल्प: जाम नाली, उफनती नाली, जलभराव, टूटा या गायब ढक्कन, नाले की सफ़ाई ज़रूरी
- निकटतम लैंडमार्क आवश्यक
- कब से वैकल्पिक
दस्तावेज़
- नाले या जलभराव की फ़ोटो आवश्यक
कुछ न हो तो: आगे बढ़ाने की सीढ़ी
- पोर्टल पर टिकट बनाएँ और नंबर संभालकर रखें। इसे सिर्फ़ आप ही बंद कर सकते हैं।
- समय पर कार्रवाई न हो: पहले टिकट पर दर्ज अधिकारी, फिर ज़ोन के संयुक्त आयुक्त या कार्यकारी अभियंता।
- फिर भी लंबित: MCG आयुक्त और महापौर, या GMDA CEO।
- अंत में: CM Window, सभी टिकट नंबर संलग्न करके।
आपके अधिकार और समय-सीमाएँ
CM Window और MCG की सीढ़ी
जब कोई नागरिक टिकट बिना समाधान के बंद कर दिया जाए, तो ट्रैक की जाने वाली एस्केलेशन।
समय-सीमा: 3 स्तर, फिर CM Window
- टिकट नंबर संभालकर रखें; GMDA टिकट सिर्फ़ आप ही बंद कर सकते हैं।
- विभाग प्रमुख तक ले जाएँ, फिर आयुक्त और महापौर तक।
- फिर भी लंबित? CM Window, हर टिकट नंबर संलग्न करके।
CM Window मामले को शहरी स्थानीय निकाय निदेशालय को भेजता है और एक पंजीकरण नंबर देता है, जिसे आप SMS से ट्रैक कर सकते हैं।
स्रोत: CM Window · MCG · GMDA पोर्टल
सूचना का अधिकार
किसी भी सार्वजनिक प्राधिकरण के पास मौजूद कोई भी रिकॉर्ड, 30 दिनों के भीतर, 10 रुपये में।
समय-सीमा: 30 दिन
- विशिष्ट दस्तावेज़ माँगें: वर्क ऑर्डर, मेज़रमेंट बुक, निरीक्षण रिपोर्ट।
- जवाब नहीं मिला, या संतोषजनक नहीं? पहली अपील उसी कार्यालय में।
- राज्य सूचना आयोग में दूसरी अपील।
जहाँ जीवन या स्वतंत्रता का प्रश्न हो, वहाँ 48 घंटे। मामला आगे बढ़ाने से पहले RTI से यह साबित करें कि क्या स्वीकृत हुआ और क्या भुगतान हुआ।
आम सवाल
गुरुग्राम में नाले, जलभराव कौन ठीक करता है?
मुख्य नालों के लिए GMDA, आंतरिक नालियों के लिए MCG मुख्य बरसाती नाले और प्राकृतिक नाले GMDA के अधीन हैं। आंतरिक नालियाँ, गाद निकालना और सड़क की नालियाँ MCG के अधीन हैं। मानसून में ज़िला कंट्रोल रूम आपातकालीन पंपिंग का समन्वय करता है।
नाले, जलभराव की शिकायत कैसे करूँ?
पोर्टल: GMDA एकीकृत शिकायत पोर्टल से शुरू करें। मानसून के दौरान ज़िला कंट्रोल रूम को भी फ़ोन करें; टिकट फिर भी पोर्टल पर ही दर्ज होता है।
इसमें कितना समय लगना चाहिए?
CM Window और MCG की सीढ़ी: 3 स्तर, फिर CM Window. जब कोई नागरिक टिकट बिना समाधान के बंद कर दिया जाए, तो ट्रैक की जाने वाली एस्केलेशन।
अगर कुछ न हो तो?
एक-एक कर आगे बढ़ाएँ: 1. पोर्टल पर टिकट बनाएँ और नंबर संभालकर रखें। इसे सिर्फ़ आप ही बंद कर सकते हैं। 2. समय पर कार्रवाई न हो: पहले टिकट पर दर्ज अधिकारी, फिर ज़ोन के संयुक्त आयुक्त या कार्यकारी अभियंता। 3. फिर भी लंबित: MCG आयुक्त और महापौर, या GMDA CEO। 4. अंत में: CM Window, सभी टिकट नंबर संलग्न करके।