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गुरुग्राम (गुड़गांव) में हवा, शोर कौन ठीक करता है: शिकायत कैसे करें, दस्तावेज़, समय-सीमा
HSPCB क्षेत्रीय कार्यालय, गुरुग्राम
ज़िम्मेदार कौन है
निर्माण की धूल, औद्योगिक उत्सर्जन, शोर और कचरा जलाना। सार्वजनिक ज़मीन पर कचरा जलाना भी MCG के अधीन है। GRAP के तहत वायु गुणवत्ता प्रबंधन आयोग (CAQM) पूरे एनसीआर के लिए प्रतिबंध तय करता है।
शामिल कार्यालय
- HSPCB क्षेत्रीय कार्यालयप्रदूषण पर प्रवर्तन। hspcb.gov.in
- वायु गुणवत्ता प्रबंधन आयोगपूरे NCR में GRAP प्रतिबंध। caqm.nic.in
- नगर निगम गुरुग्रामसफ़ाई, आंतरिक सड़कें, स्ट्रीटलाइट, पार्क, आंतरिक पानी और सीवर, संपत्ति कर, भवन योजनाएँ, आवारा पशु, अतिक्रमण। mcg.gov.in
- उपायुक्त, गुरुग्रामज़िले के प्रमुख; राजस्व, चुनाव, आपदा प्रबंधन, एजेंसियों के बीच समन्वय। gurugram.gov.in
शिकायत कैसे करें
- केंद्रीय ऐपSameer (CPCB)
- राज्य बोर्डHSPCB
- पोर्टलGMDA पोर्टल, वायु-निगरानी सेल
- टोल-फ़्री1800 180 1817
पोर्टल क्या माँगता है
HSPCB क्षेत्रीय कार्यालय; हवा के लिए Sameer ऐप स्रोत और समय का पैटर्न बताएँ; तारीख़ वाली फ़ोटो या वीडियो ही वह सबूत है जिस पर बोर्ड कार्रवाई करता है।
विवरण
- स्रोत आवश्यक
- विकल्प: निर्माण की धूल, कचरा या पत्ते जलाना, औद्योगिक धुआँ, जनरेटर या वाहन का धुआँ, शोर (लाउडस्पीकर, निर्माण, जनरेटर), गंदा पानी छोड़ना या कचरा डालना
- ज़िम्मेदार साइट, यूनिट या सोसाइटी (यदि पता हो) वैकल्पिक
- यह कब होता है आवश्यक
- उदाहरण: हर रात 10 बजे के बाद
दस्तावेज़
- फ़ोटो या वीडियो का स्टिल आवश्यक
कुछ न हो तो: आगे बढ़ाने की सीढ़ी
- Sameer या GMDA पोर्टल पर शिकायत, फ़ोटो और समय के साथ।
- कार्रवाई न हो तो: HSPCB क्षेत्रीय अधिकारी, गुरुग्राम।
- फिर भी लंबित: सदस्य सचिव, HSPCB, और उपायुक्त।
- अंतिम: CM Window, या CPCB और CAQM के लिए CPGRAMS।
आपके अधिकार और समय-सीमाएँ
CPGRAMS, केंद्र सरकार की शिकायतें
किसी भी केंद्रीय मंत्रालय या निकाय से 21 दिनों के भीतर जवाब।
समय-सीमा: 21 दिन
- pgportal.gov.in पर दर्ज करें और पंजीकरण संख्या नोट कर लें।
- 21वें दिन तक जवाब नहीं? अंतरिम जवाब में कारण और तारीख देना ज़रूरी है।
- समाधान को रेटिंग दें; खराब रेटिंग से अपील खुल जाती है।
NHAI, CPCB, CAQM, बैंक, टेलीकॉम, रेलवे, EPFO और केंद्रीय योजनाओं के लिए उपयोग करें। कोई शिकायत 'हमारा विभाग नहीं' कहकर बंद नहीं की जा सकती; उसे सही विभाग को भेजना ज़रूरी है।
स्रोत: CPGRAMS
CM Window और MCG की सीढ़ी
जब कोई नागरिक टिकट बिना समाधान के बंद कर दिया जाए, तो ट्रैक की जाने वाली एस्केलेशन।
समय-सीमा: 3 स्तर, फिर CM Window
- टिकट नंबर संभालकर रखें; GMDA टिकट सिर्फ़ आप ही बंद कर सकते हैं।
- विभाग प्रमुख तक ले जाएँ, फिर आयुक्त और महापौर तक।
- फिर भी लंबित? CM Window, हर टिकट नंबर संलग्न करके।
CM Window मामले को शहरी स्थानीय निकाय निदेशालय को भेजता है और एक पंजीकरण नंबर देता है, जिसे आप SMS से ट्रैक कर सकते हैं।
स्रोत: CM Window · MCG · GMDA पोर्टल
सूचना का अधिकार
किसी भी सार्वजनिक प्राधिकरण के पास मौजूद कोई भी रिकॉर्ड, 30 दिनों के भीतर, 10 रुपये में।
समय-सीमा: 30 दिन
- विशिष्ट दस्तावेज़ माँगें: वर्क ऑर्डर, मेज़रमेंट बुक, निरीक्षण रिपोर्ट।
- जवाब नहीं मिला, या संतोषजनक नहीं? पहली अपील उसी कार्यालय में।
- राज्य सूचना आयोग में दूसरी अपील।
जहाँ जीवन या स्वतंत्रता का प्रश्न हो, वहाँ 48 घंटे। मामला आगे बढ़ाने से पहले RTI से यह साबित करें कि क्या स्वीकृत हुआ और क्या भुगतान हुआ।
वायु गुणवत्ता: GRAP
AQI बिगड़ने पर धूल, जलाने और उत्सर्जन के विरुद्ध प्रवर्तन।
समय-सीमा: GRAP चरण 1 से 4
- Sameer ऐप पर फ़ोटो और समय के साथ रिपोर्ट करें।
- या GMDA पोर्टल का वायु-निगरानी प्रकोष्ठ।
- फिर HSPCB क्षेत्रीय अधिकारी; CAQM के लिए CPGRAMS।
वायु गुणवत्ता प्रबंधन आयोग (CAQM) पूरे एनसीआर में ग्रेडेड रिस्पॉन्स एक्शन प्लान (GRAP) लागू करता है।
स्रोत: CAQM · CPCB और Sameer
आम सवाल
गुरुग्राम में हवा, शोर कौन ठीक करता है?
HSPCB क्षेत्रीय कार्यालय, गुरुग्राम निर्माण की धूल, औद्योगिक उत्सर्जन, शोर और कचरा जलाना। सार्वजनिक ज़मीन पर कचरा जलाना भी MCG के अधीन है। GRAP के तहत वायु गुणवत्ता प्रबंधन आयोग (CAQM) पूरे एनसीआर के लिए प्रतिबंध तय करता है।
हवा, शोर की शिकायत कैसे करूँ?
केंद्रीय ऐप: Sameer (CPCB) से शुरू करें। स्रोत और समय का पैटर्न बताएँ; तारीख़ वाली फ़ोटो या वीडियो ही वह सबूत है जिस पर बोर्ड कार्रवाई करता है।
इसमें कितना समय लगना चाहिए?
CM Window और MCG की सीढ़ी: 3 स्तर, फिर CM Window. जब कोई नागरिक टिकट बिना समाधान के बंद कर दिया जाए, तो ट्रैक की जाने वाली एस्केलेशन।
अगर कुछ न हो तो?
एक-एक कर आगे बढ़ाएँ: 1. Sameer या GMDA पोर्टल पर शिकायत, फ़ोटो और समय के साथ। 2. कार्रवाई न हो तो: HSPCB क्षेत्रीय अधिकारी, गुरुग्राम। 3. फिर भी लंबित: सदस्य सचिव, HSPCB, और उपायुक्त। 4. अंतिम: CM Window, या CPCB और CAQM के लिए CPGRAMS।