गुरुग्राम में कौन क्या ठीक करता है, शिकायत कैसे करें, पोर्टल क्या माँगता है और आगे कैसे बढ़ाएँ। हर समस्या के लिए एक मार्गदर्शिका, फ़ोरम की अपनी निर्देशिका से।
मास्टर सड़कों के लिए GMDA, आंतरिक सड़कों के लिए MCG
सेक्टरों के बीच की मास्टर सड़कें और प्रमुख कॉरिडोर GMDA के अधीन हैं। आंतरिक सड़कें, गलियाँ और फुटपाथ MCG के अधीन हैं। HSVP अपने सेक्टर हस्तांतरण तक स्वयं संभालता है; लाइसेंस प्राप्त कॉलोनियाँ DTCP के अधीन डेवलपर संभालते हैं। NH-48 और एक्सप्रेसवे NHAI के अधीन हैं।
MCG सफ़ाई विंग
घर-घर कचरा संग्रह, सफ़ाई, संग्रह केंद्र, थोक कचरा और मलबा। 2016 के नियमों के तहत रोज़ 100 किलो या उससे अधिक कचरा पैदा करने वाली सोसाइटियों को गीला कचरा अपने परिसर में ही प्रोसेस करना होगा।
थोक आपूर्ति के लिए GMDA, वितरण के लिए MCG
GMDA शोधन संयंत्र, मुख्य जल लाइनें और मुख्य सीवर चलाता है। सेक्टरों के भीतर वितरण और आंतरिक सीवर MCG के पास हैं; अपने सेक्टरों में HSVP के पास। कमी के समय टैंकर भी इसी टिकट से आते हैं।
मुख्य नालों के लिए GMDA, आंतरिक नालियों के लिए MCG
मुख्य बरसाती नाले और प्राकृतिक नाले GMDA के अधीन हैं। आंतरिक नालियाँ, गाद निकालना और सड़क की नालियाँ MCG के अधीन हैं। मानसून में ज़िला कंट्रोल रूम आपातकालीन पंपिंग का समन्वय करता है।
आंतरिक सड़कों के लिए MCG, मास्टर सड़कों के लिए GMDA
आंतरिक सड़कों पर अंधेरे हिस्से, खराब खंभे और टाइमर MCG के ज़िम्मे हैं; सेक्टर विभाजक और मास्टर सड़कों पर ये GMDA के ज़िम्मे हैं। खंभे पर नंबर लिखा हो तो उसे ज़रूर बताएँ।
MCG उद्यान विभाग; HSVP अपने सेक्टरों में; पेड़ों के लिए वन विभाग
मोहल्ले के पार्क MCG के उद्यान विभाग के अधीन हैं। HSVP की सड़कों के किनारे की हरित पट्टियाँ HSVP की हैं। पेड़ काटने या उसे नुकसान पहुँचाने के लिए वन विभाग की अनुमति ज़रूरी है; अवैध कटाई की शिकायत वन विभाग और पुलिस को करें।
गुरुग्राम ट्रैफ़िक पुलिस; सिग्नल के लिए GMDA
नियम लागू करना, गलत दिशा में गाड़ी चलाना और पार्किंग ट्रैफ़िक पुलिस का काम है। खराब सिग्नल, साइनबोर्ड और चौराहों का डिज़ाइन GMDA के अधीन है। सड़क पर रेहड़ी-पटरी और ढाँचे MCG की प्रवर्तन शाखा देखती है।
DHBVN
बिजली गुल होना, ट्रिपिंग, टूटे खंभे, मीटर की खराबी और बिल के विवाद। आपूर्ति बहाल करने और मीटर ठीक करने की समय-सीमा हरियाणा विद्युत नियामक आयोग (HERC) तय करता है।
HSPCB क्षेत्रीय कार्यालय, गुरुग्राम
निर्माण की धूल, औद्योगिक उत्सर्जन, शोर और कचरा जलाना। सार्वजनिक ज़मीन पर कचरा जलाना भी MCG के अधीन है। GRAP के तहत वायु गुणवत्ता प्रबंधन आयोग (CAQM) पूरे एनसीआर के लिए प्रतिबंध तय करता है।
MCG पशु चिकित्सा विभाग
आवारा कुत्तों की नसबंदी और टीकाकरण, आवारा पशु, मृत पशुओं को हटाना और कुत्ते के काटने के मामलों का फ़ॉलो-अप।
MCG नगर नियोजन; लाइसेंसशुदा कॉलोनियों के लिए DTCP; अपने सेक्टरों में HSVP
नगर निगम सीमा के भीतर अनधिकृत मंज़िलें, आवासीय प्लॉट का व्यावसायिक उपयोग और अतिक्रमण MCG के दायरे में आते हैं। लाइसेंसशुदा निजी कॉलोनियाँ ज़िला नगर योजनाकार (District Town Planner) के पास जाती हैं। HSVP सेक्टर HSVP एस्टेट ऑफ़िसर के पास।
MCG
संपत्ति कर का निर्धारण और सुधार, भवन योजनाएँ, ऑक्यूपेशन और नो-ड्यूज़ प्रमाणपत्र। इनमें से अधिकांश सेवा का अधिकार अधिनियम के तहत अधिसूचित सेवाएँ हैं, जिनकी समय-सीमा तय है।
HRERA गुरुग्राम; DTCP; ज़िला रजिस्ट्रार
देरी से कब्ज़ा और निर्माण की खामियों के मामले HRERA में जाते हैं। रखरखाव का हस्तांतरण और लाइसेंस की शर्तें DTCP के अधीन हैं। RWA या AOA के भीतर के विवाद 2012 के अधिनियम के तहत ज़िला रजिस्ट्रार के पास जाते हैं।
गुरुग्राम पुलिस
अपराध, उत्पीड़न, धमकी, घरेलू हिंसा और साइबर धोखाधड़ी। संज्ञेय अपराध के लिए कोई भी थाना Zero FIR दर्ज करने के लिए बाध्य है; FIR की एक प्रति आपको मुफ़्त मिलती है।
राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन; ज़िला आयोग, गुरुग्राम
खराब सामान, अनुचित शुल्क, सेवा में कमी, ऑनलाइन विवाद। ज़िला आयोग 50 लाख रुपये तक के दावे सुनता है; राज्य आयोग 2 करोड़ तक।
उस कार्यालय का जन सूचना अधिकारी
किसी भी सार्वजनिक प्राधिकरण के पास मौजूद कोई भी रिकॉर्ड: फ़ाइलें, टेंडर, निरीक्षण रिपोर्ट, बजट। जवाब 30 दिन में देना होता है; जहाँ जीवन या स्वतंत्रता का प्रश्न हो, वहाँ 48 घंटे में।
विषय पर निर्भर; फ़ोरम इसे सही विभाग से जोड़ता है
कोई योजना जो आप तक नहीं पहुँच रही, कोई सेवा जिसमें बदलाव की ज़रूरत है, या शहर के लिए कोई विचार। फ़ोरम हर सुझाव को पढ़ता है और उसे सही डेस्क या नीति संवाद तक पहुँचाता है।
गुरुग्राम नगर निगम के सभी 36 वार्डों के पार्षद पृष्ठ।
फ़ोरम इसे सही डेस्क पर दर्ज करता है, टिकट ट्रैक करता है और कुछ न होने पर आगे बढ़ाता है। सार्वजनिक रूप से कोई नाम नहीं दिखता।
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