होम
मार्गदर्शिकाएँ
स्ट्रीट लाइट

गुरुग्राम (गुड़गांव) में स्ट्रीट लाइट कौन ठीक करता है: शिकायत कैसे करें, दस्तावेज़, समय-सीमा

आंतरिक सड़कों के लिए MCG, मास्टर सड़कों के लिए GMDA

ज़िम्मेदार कौन है

आंतरिक सड़कों पर अंधेरे हिस्से, खराब खंभे और टाइमर MCG के ज़िम्मे हैं; सेक्टर विभाजक और मास्टर सड़कों पर ये GMDA के ज़िम्मे हैं। खंभे पर नंबर लिखा हो तो उसे ज़रूर बताएँ।

शामिल कार्यालय

नगर निगम गुरुग्रामसफ़ाई, आंतरिक सड़कें, स्ट्रीटलाइट, पार्क, आंतरिक पानी और सीवर, संपत्ति कर, भवन योजनाएँ, आवारा पशु, अतिक्रमण। mcg.gov.in
गुरुग्राम महानगर विकास प्राधिकरणमुख्य सड़कें, थोक जलापूर्ति, मुख्य सीवर और बरसाती नाले, आवागमन, एकीकृत शिकायत पोर्टल। gmda.gov.in
कनिष्ठ अभियंता और सफ़ाई पर्यवेक्षकआपके वार्ड में शिकायत निपटाने वाला फ़ील्ड स्टाफ़; नाम आपके टिकट पर होता है। टिकट बनाएँ

शिकायत कैसे करें

पोर्टल क्या माँगता है

GMDA एकीकृत शिकायत पोर्टल खंभे पर लिखा खंभा नंबर सही लाइट तक पहुँचने का सबसे तेज़ तरीका है।

विवरण

खंभा नंबर वैकल्पिक: खंभे पर लिखा हुआ, यदि दिखे
सड़क का हिस्सा या लेन आवश्यक
कितनी लाइटें वैकल्पिक
ठीक-ठीक क्या वैकल्पिक: विकल्प: काम नहीं कर रहा, टिमटिमाना, दिन में भी जली हुई, खंभा क्षतिग्रस्त, तार लटक रहा है

दस्तावेज़

फ़ोटो (रात की फ़ोटो मददगार है) वैकल्पिक

कुछ न हो तो: आगे बढ़ाने की सीढ़ी

पोर्टल पर टिकट बनाएँ और नंबर संभालकर रखें। इसे सिर्फ़ आप ही बंद कर सकते हैं।
समय पर कार्रवाई न हो: पहले टिकट पर दर्ज अधिकारी, फिर ज़ोन के संयुक्त आयुक्त या कार्यकारी अभियंता।
फिर भी लंबित: MCG आयुक्त और महापौर, या GMDA CEO।
अंत में: CM Window, सभी टिकट नंबर संलग्न करके।

आपके अधिकार और समय-सीमाएँ

CM Window और MCG की सीढ़ी

जब कोई नागरिक टिकट बिना समाधान के बंद कर दिया जाए, तो ट्रैक की जाने वाली एस्केलेशन।

समय-सीमा: 3 स्तर, फिर CM Window

टिकट नंबर संभालकर रखें; GMDA टिकट सिर्फ़ आप ही बंद कर सकते हैं।
विभाग प्रमुख तक ले जाएँ, फिर आयुक्त और महापौर तक।
फिर भी लंबित? CM Window, हर टिकट नंबर संलग्न करके।

CM Window मामले को शहरी स्थानीय निकाय निदेशालय को भेजता है और एक पंजीकरण नंबर देता है, जिसे आप SMS से ट्रैक कर सकते हैं।

स्रोत: CM Window · MCG · GMDA पोर्टल

सूचना का अधिकार

किसी भी सार्वजनिक प्राधिकरण के पास मौजूद कोई भी रिकॉर्ड, 30 दिनों के भीतर, 10 रुपये में।

समय-सीमा: 30 दिन

विशिष्ट दस्तावेज़ माँगें: वर्क ऑर्डर, मेज़रमेंट बुक, निरीक्षण रिपोर्ट।
जवाब नहीं मिला, या संतोषजनक नहीं? पहली अपील उसी कार्यालय में।
राज्य सूचना आयोग में दूसरी अपील।

जहाँ जीवन या स्वतंत्रता का प्रश्न हो, वहाँ 48 घंटे। मामला आगे बढ़ाने से पहले RTI से यह साबित करें कि क्या स्वीकृत हुआ और क्या भुगतान हुआ।

स्रोत: RTI Online, केंद्रीय संस्थाएँ

आम सवाल

गुरुग्राम में स्ट्रीट लाइट कौन ठीक करता है?

आंतरिक सड़कों के लिए MCG, मास्टर सड़कों के लिए GMDA आंतरिक सड़कों पर अंधेरे हिस्से, खराब खंभे और टाइमर MCG के ज़िम्मे हैं; सेक्टर विभाजक और मास्टर सड़कों पर ये GMDA के ज़िम्मे हैं। खंभे पर नंबर लिखा हो तो उसे ज़रूर बताएँ।

स्ट्रीट लाइट की शिकायत कैसे करूँ?

पोर्टल: GMDA एकीकृत शिकायत पोर्टल से शुरू करें। खंभे पर लिखा खंभा नंबर सही लाइट तक पहुँचने का सबसे तेज़ तरीका है।

इसमें कितना समय लगना चाहिए?

CM Window और MCG की सीढ़ी: 3 स्तर, फिर CM Window. जब कोई नागरिक टिकट बिना समाधान के बंद कर दिया जाए, तो ट्रैक की जाने वाली एस्केलेशन।

अगर कुछ न हो तो?

एक-एक कर आगे बढ़ाएँ: 1. पोर्टल पर टिकट बनाएँ और नंबर संभालकर रखें। इसे सिर्फ़ आप ही बंद कर सकते हैं। 2. समय पर कार्रवाई न हो: पहले टिकट पर दर्ज अधिकारी, फिर ज़ोन के संयुक्त आयुक्त या कार्यकारी अभियंता। 3. फिर भी लंबित: MCG आयुक्त और महापौर, या GMDA CEO। 4. अंत में: CM Window, सभी टिकट नंबर संलग्न करके।

साझा करें: WhatsApp X https://gurugramvisionforum.org/hi/guide/lights