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गुरुग्राम (गुड़गांव) में बिल्डर, सोसाइटी कौन ठीक करता है: शिकायत कैसे करें, दस्तावेज़, समय-सीमा
HRERA गुरुग्राम; DTCP; ज़िला रजिस्ट्रार
ज़िम्मेदार कौन है
देरी से कब्ज़ा और निर्माण की खामियों के मामले HRERA में जाते हैं। रखरखाव का हस्तांतरण और लाइसेंस की शर्तें DTCP के अधीन हैं। RWA या AOA के भीतर के विवाद 2012 के अधिनियम के तहत ज़िला रजिस्ट्रार के पास जाते हैं।
शामिल कार्यालय
- HRERA गुरुग्रामप्रमोटर की देरी, दोष, रिफ़ंड, अपंजीकृत परियोजनाएँ। haryanarera.gov.in
- नगर एवं ग्राम योजना (DTCP)निजी कॉलोनियों को लाइसेंस देता है; लाइसेंस की शर्तें और हस्तांतरण लागू कराता है। tcpharyana.gov.in
- उपायुक्त, गुरुग्रामज़िले के प्रमुख; राजस्व, चुनाव, आपदा प्रबंधन, एजेंसियों के बीच समन्वय। gurugram.gov.in
शिकायत कैसे करें
पोर्टल क्या माँगता है
HRERA गुरुग्राम HRERA को परियोजना का RERA पंजीकरण, बिल्डर-खरीदार समझौता और भुगतान का प्रमाण चाहिए; शिकायत शुल्क के साथ ऑनलाइन दर्ज होती है।
विवरण
- परियोजना का नाम आवश्यक
- बिल्डर या प्रमोटर आवश्यक
- परियोजना का RERA पंजीकरण नंबर वैकल्पिक
- समझौते, ब्रोशर या HRERA की वेबसाइट पर
- यूनिट या फ़्लैट नंबर वैकल्पिक
- बुकिंग की तारीख़ वैकल्पिक
- अब तक चुकाई गई राशि (रुपये) वैकल्पिक
- वादा की गई कब्ज़े की तारीख वैकल्पिक
- आप क्या चाहते हैं आवश्यक
- विकल्प: कब्ज़ा या देरी पर ब्याज, ब्याज सहित रिफ़ंड, दोष ठीक हुए, रखरखाव या RWA को हस्तांतरण, सोसाइटी या RWA विवाद
दस्तावेज़
- बिल्डर-खरीदार समझौता या आवंटन पत्र आवश्यक
- भुगतान रसीदें या बैंक स्टेटमेंट आवश्यक
- बिल्डर के साथ पत्राचार वैकल्पिक
- पहचान प्रमाण वैकल्पिक
कुछ न हो तो: आगे बढ़ाने की सीढ़ी
- समझौते और भुगतान रिकॉर्ड के साथ HRERA या DTCP में दर्ज करें।
- HRERA: रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण में अपील करें।
- DTCP: निदेशक, नगर एवं ग्राम आयोजना, फिर CM Window।
- पूरी सोसायटी में दिखने वाली समस्याएँ फ़ोरम के नीति संवाद में जाती हैं।
आपके अधिकार और समय-सीमाएँ
सेवा का अधिकार, हरियाणा
समय-सीमा के भीतर अधिसूचित सेवा, या स्वतः अपील।
समय-सीमा: अधिसूचित समय-सीमा
- Saral Haryana पर आवेदन करें और आवेदन संख्या संभालकर रखें।
- समय-सीमा निकल गई? ऑटो अपील सिस्टम आपके लिए अपने आप आगे बढ़ाता है।
- आयोग अधिकारी पर जुर्माना लगा सकता है और आपको मुआवज़ा दिला सकता है।
प्रमाणपत्र, मंज़ूरी, कनेक्शन और सुधार इसमें शामिल हैं। अधिसूचित सेवाओं से जुड़े CM Window के मामले भी इसी प्रणाली में जाते हैं।
स्रोत: ऑटो अपील प्रणाली · Saral Haryana
CM Window और MCG की सीढ़ी
जब कोई नागरिक टिकट बिना समाधान के बंद कर दिया जाए, तो ट्रैक की जाने वाली एस्केलेशन।
समय-सीमा: 3 स्तर, फिर CM Window
- टिकट नंबर संभालकर रखें; GMDA टिकट सिर्फ़ आप ही बंद कर सकते हैं।
- विभाग प्रमुख तक ले जाएँ, फिर आयुक्त और महापौर तक।
- फिर भी लंबित? CM Window, हर टिकट नंबर संलग्न करके।
CM Window मामले को शहरी स्थानीय निकाय निदेशालय को भेजता है और एक पंजीकरण नंबर देता है, जिसे आप SMS से ट्रैक कर सकते हैं।
स्रोत: CM Window · MCG · GMDA पोर्टल
सूचना का अधिकार
किसी भी सार्वजनिक प्राधिकरण के पास मौजूद कोई भी रिकॉर्ड, 30 दिनों के भीतर, 10 रुपये में।
समय-सीमा: 30 दिन
- विशिष्ट दस्तावेज़ माँगें: वर्क ऑर्डर, मेज़रमेंट बुक, निरीक्षण रिपोर्ट।
- जवाब नहीं मिला, या संतोषजनक नहीं? पहली अपील उसी कार्यालय में।
- राज्य सूचना आयोग में दूसरी अपील।
जहाँ जीवन या स्वतंत्रता का प्रश्न हो, वहाँ 48 घंटे। मामला आगे बढ़ाने से पहले RTI से यह साबित करें कि क्या स्वीकृत हुआ और क्या भुगतान हुआ।
RERA और अपार्टमेंट स्वामित्व
देरी पर ब्याज या रिफ़ंड; कब्ज़े के बाद पाँच साल तक दोषों की मरम्मत।
समय-सीमा: 5 साल की खामी-दायित्व अवधि
- समझौते और भुगतान रिकॉर्ड के साथ HRERA गुरुग्राम में शिकायत करें।
- रियल एस्टेट अपीलीय अधिकरण में अपील।
- रखरखाव का हस्तांतरण और लाइसेंस की शर्तें: DTCP।
आवंटियों का संघ बनते ही साझा क्षेत्र उसी के होते हैं।
स्रोत: HRERA गुरुग्राम · DTCP हरियाणा
आम सवाल
गुरुग्राम में बिल्डर, सोसाइटी कौन ठीक करता है?
HRERA गुरुग्राम; DTCP; ज़िला रजिस्ट्रार देरी से कब्ज़ा और निर्माण की खामियों के मामले HRERA में जाते हैं। रखरखाव का हस्तांतरण और लाइसेंस की शर्तें DTCP के अधीन हैं। RWA या AOA के भीतर के विवाद 2012 के अधिनियम के तहत ज़िला रजिस्ट्रार के पास जाते हैं।
बिल्डर, सोसाइटी की शिकायत कैसे करूँ?
HRERA: HRERA गुरुग्राम से शुरू करें। HRERA को परियोजना का RERA पंजीकरण, बिल्डर-खरीदार समझौता और भुगतान का प्रमाण चाहिए; शिकायत शुल्क के साथ ऑनलाइन दर्ज होती है।
इसमें कितना समय लगना चाहिए?
CM Window और MCG की सीढ़ी: 3 स्तर, फिर CM Window. जब कोई नागरिक टिकट बिना समाधान के बंद कर दिया जाए, तो ट्रैक की जाने वाली एस्केलेशन।
अगर कुछ न हो तो?
एक-एक कर आगे बढ़ाएँ: 1. समझौते और भुगतान रिकॉर्ड के साथ HRERA या DTCP में दर्ज करें। 2. HRERA: रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण में अपील करें। 3. DTCP: निदेशक, नगर एवं ग्राम आयोजना, फिर CM Window। 4. पूरी सोसायटी में दिखने वाली समस्याएँ फ़ोरम के नीति संवाद में जाती हैं।